في “متجر حاسب”، يسعدنا دائماً تقديم أفضل الخدمات الإعلانية والباقات الترويجية لعملائنا. وبما أننا نقدم خدمات رقمية وإعلانية غير ملموسة، فإننا نحرص على توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا لحفظ حقوق البائع والمشتري وفقاً للأنظمة المتبعة:

1. الخدمات الرقمية والإعلانية: بمجرد تفعيل الباقة الإعلانية المختار من قبل العميل وظهور الإعلان على المنصة، تعتبر الخدمة قد تم تقديمها بالكامل، وبالتالي لا يمكن إلغاء الباقة أو استرجاع المبالغ المدفوعة نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية الفورية.
2. الحالات التي يحق فيها طلب الاسترجاع: يحق للعميل طلب استرجاع المبالغ المدفوعة في حالة واحدة فقط، وهي: إذا تم دفع قيمة الباقة الإعلانية وحدث خلل تقني من طرف المنصة منع ظهور الإعلان نهائياً ولم يتم تفعيل الخدمة خلال 48 ساعة من وقت الشراء.
3. آلية معالجة الطلبات: في حال استحقاق الاسترجاع، يتم تقديم طلب عبر صفحة “اتصل بنا” مع إرفاق إيصال الدفع، ويتم مراجعة الطلب وإعادة الأموال إلى نفس الحساب البنكي المستخدم خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
4. تعديل السياسة: يمتلك “متجر حاسب” الحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت لضمان تحسين جودة الخدمة والالتزام بالتراخيص القانونية المعتمدة.

Thank you for reading this post, don’t forget to subscribe!